经调查核实，该车为10828，车长王智勇，在行至天衢西路鑫源大道站点时，因右侧有货车遮挡，造成视觉盲区，导致车长未看到乘客。很抱歉给乘客带来不便，我方已对司机进行批评教育，避免类似情况发生。